Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 26. september 2026

RM-Living tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og videregiver dine personoplysninger, når du besøger rm-living.dk, handler hos os, tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i kampagner, interagerer med vores annoncer eller på anden måde kommunikerer med os.

RM-Living drives af Shopify, som leverer den tekniske platform til vores webshop.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

RM Kirkeartikler / RM-Living
CVR-nr.: 39138328
Søndergade 54
7441 Bording
Danmark

E-mail: hej@rm-living.dk
Telefon: +45 93 98 73 01

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående oplysninger.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

De oplysninger, vi indsamler og behandler, afhænger af, hvordan du bruger vores webshop og tjenester.

Vi kan blandt andet behandle følgende oplysninger:

Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Betalings- og transaktionsoplysninger, herunder betalingsform, betalingsbekræftelse samt oplysninger om dine køb.
Kontooplysninger, hvis du opretter en kundekonto hos os.
Ordreoplysninger, herunder produkter, du køber, returnerer, bytter eller annullerer.
Oplysninger om din aktivitet på webshoppen, herunder produkter du ser, lægger i kurven eller på anden måde interagerer med.
Kommunikation med os, eksempelvis hvis du kontakter vores kundeservice.
Tekniske oplysninger, herunder IP-adresse, browser, enhedstype, operativsystem og andre tekniske identifikatorer.
Oplysninger om brug af webshoppen, herunder hvordan og hvornår du navigerer på vores hjemmeside.
Markedsføringsoplysninger, herunder om du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, tidspunktet for tilmeldingen, hvor tilmeldingen er foretaget samt oplysninger, der er nødvendige for at dokumentere dit samtykke.

Vi modtager ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betaling håndteres af vores betalingsudbydere.

3. Hvor kommer oplysningerne fra?

Vi kan indsamle personoplysninger:

direkte fra dig, når du handler, opretter en konto, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os,
automatisk, når du bruger vores hjemmeside, eksempelvis via cookies og lignende teknologier,
fra Shopify og andre leverandører, der hjælper os med at drive webshoppen,
fra betalings- og fragtleverandører,
fra markedsførings- og annonceplatforme,
fra sociale medier og leadformularer, herunder Facebook, Instagram, TikTok og LinkedIn.

4. Når du handler hos RM-Living

Når du foretager et køb hos os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre handlen.

Det omfatter blandt andet behandling af betaling, ordrehåndtering, levering, kundeservice, returnering, reklamation og eventuel tilbagebetaling.

Behandlingsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, fordi behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig eller træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelsen af en aftale.

Visse oplysninger om køb og betaling skal desuden opbevares for at overholde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringslovgivningen. Denne behandling sker efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

5. Kundeservice og kommunikation

Når du kontakter os via e-mail, telefon, kontaktformular eller andre kanaler, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse og yde kundeservice.

Hvis henvendelsen vedrører et køb eller en mulig ordre, kan behandlingen ske efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

I andre tilfælde kan behandlingen ske på baggrund af vores legitime interesse i at kunne kommunikere med kunder og besøgende og yde kundeservice, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

6. Nyhedsbrev og elektronisk markedsføring

Hvis du tilmelder dig RM-Livings nyhedsbrev, kan vi sende dig nyheder, inspiration, tilbud, produktnyheder og anden markedsføring vedrørende RM-Livings produktsortiment.

Vi sender kun elektronisk markedsføring, når vi har et gyldigt grundlag for det, herunder et forudgående samtykke, hvor dette kræves.

Når behandlingen er baseret på samtykke, sker behandlingen af dine personoplysninger efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Vi anvender Klaviyo til administration og udsendelse af nyhedsbreve og anden markedsføringskommunikation. I forbindelse med dette kan oplysninger om eksempelvis din e-mailadresse, tilmelding, køb og interaktion med vores e-mails behandles i Klaviyo.

Vi kan blandt andet registrere, om vores e-mails bliver leveret, åbnet, og om der klikkes på links, når lovgivningen og dine privatlivsindstillinger tillader dette. Oplysningerne kan bruges til statistik og til at gøre vores kommunikation mere relevant.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføring tilbage. Det kan blandt andet ske via afmeldingslinket nederst i vores e-mails eller ved at kontakte os på hej@rm-living.dk.

Tilbagekaldelse af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, inden samtykket blev trukket tilbage.

7. Tilmelding via Facebook, Instagram, TikTok og LinkedIn

RM-Living annoncerer på digitale platforme og sociale medier, herunder Facebook, Instagram, TikTok og LinkedIn.

På disse platforme kan vi anvende formularer, hvor du eksempelvis kan tilmelde dig vores nyhedsbrev eller afgive dine kontaktoplysninger i forbindelse med en kampagne.

Når du udfylder en sådan formular, kan vi modtage oplysninger som:

navn,
e-mailadresse,
telefonnummer, hvis dette efterspørges,
oplysninger om den kampagne eller formular, du har tilmeldt dig via,
tidspunkt og dokumentation for dit samtykke.

Oplysningerne kan efterfølgende overføres til vores egne systemer og til Klaviyo, så vi kan administrere din tilmelding og sende den kommunikation, du har bedt om.

Hvis formålet er elektronisk markedsføring, sender vi kun markedsføring i overensstemmelse med det samtykke, du har afgivet.

Facebook, Instagram, TikTok og LinkedIn behandler samtidig oplysninger om din brug af deres egne tjenester efter deres egne privatlivspolitikker og vilkår.

8. Markedsføring, annoncering og personalisering

Hvis du har givet det nødvendige samtykke, kan vi anvende oplysninger om din brug af vores webshop til analyse, markedsføring og annoncering.

Det kan eksempelvis ske via tjenester fra:

Meta, herunder Facebook og Instagram,
TikTok,
LinkedIn,
Shopify,
Klaviyo,
øvrige analyse- og markedsføringsleverandører, som vi måtte anvende.

Oplysninger kan blandt andet bruges til at måle effekten af vores annoncer, opbygge målgrupper, vise mere relevante annoncer samt forstå, hvordan besøgende bruger vores webshop.

Hvor behandlingen kræver samtykke, herunder ved brug af ikke-nødvendige cookies og lignende sporingsteknologier, sker behandlingen på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie- og marketingsamtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

9. Cookies og lignende teknologier

RM-Living anvender cookies og lignende teknologier.

Nogle cookies er nødvendige for, at webshoppen kan fungere, eksempelvis i forbindelse med indkøbskurv, checkout, sikkerhed og betalingsfunktioner.

Andre cookies og sporingsteknologier kan anvendes til:

statistik og analyse,
personalisering,
måling af markedsføring,
annoncering og remarketing.

Cookies og lignende teknologier, som ikke er nødvendige for at drive webshoppen, anvendes kun, når der foreligger det nødvendige samtykke.

Du kan administrere eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookieindstillinger.

10. Shopify

Vores webshop drives på Shopify-platformen.

Shopify behandler personoplysninger om din adgang til og brug af webshoppen for at kunne levere og forbedre Shopifys tjenester.

Oplysninger, du afgiver til RM-Living gennem webshoppen, kan derfor blive overført til og behandlet af Shopify og Shopifys underleverandører.

Shopify kan i forbindelse med visse funktioner behandle oplysninger fra dine interaktioner med vores butik sammen med oplysninger fra andre Shopify-butikker og Shopify.

Hvor Shopify behandler oplysninger til egne formål, kan Shopify være selvstændigt dataansvarlig for denne behandling.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger og mulighederne for at gøre brug af dine rettigheder via Shopifys privatlivsportal.

11. Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi kan behandle personoplysninger for at sikre vores webshop og vores kunder samt for at opdage, forebygge og undersøge svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet.

Behandlingen kan ske på baggrund af vores legitime interesse i at beskytte RM-Living, vores kunder og vores IT-systemer, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

12. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt og der er et lovligt grundlag for det.

Vi kan blandt andet dele oplysninger med:

Shopify og leverandører til drift af webshoppen,
betalingsudbydere,
fragt- og transportvirksomheder,
Klaviyo,
IT-, hosting- og sikkerhedsleverandører,
bogførings- og regnskabsleverandører,
Meta, herunder Facebook og Instagram,
TikTok,
LinkedIn,
analyse- og annonceringsleverandører,
samarbejdspartnere, der hjælper os med markedsføring og annoncering,
offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det.

Nogle modtagere behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instrukser som databehandlere.

Andre leverandører og platforme kan være selvstændigt dataansvarlige for deres behandling af personoplysninger. I disse tilfælde sker deres behandling efter deres egne privatlivspolitikker og vilkår.

13. Internationale overførsler

Nogle af de tjenester og leverandører, vi anvender, kan behandle personoplysninger uden for Danmark og uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi eller vores leverandører for, at der findes et gyldigt overførselsgrundlag efter gældende databeskyttelsesregler.

Det kan eksempelvis ske på baggrund af:

en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen,
EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor dette finder anvendelse,
Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser,
eller et andet lovligt overførselsgrundlag.

14. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt.

Hvor længe oplysninger opbevares, afhænger blandt andet af formålet med behandlingen og vores juridiske forpligtelser.

Oplysninger, der er en del af vores regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, i overensstemmelse med bogføringslovgivningen.

Oplysninger vedrørende ordrer og kunder opbevares, så længe det er nødvendigt af hensyn til vores aftale med dig, reklamationer, dokumentation og eventuelle retskrav.

Oplysninger, der anvendes til nyhedsbreve og anden markedsføring, behandles, så længe dit samtykke er gældende eller indtil oplysningerne ikke længere er nødvendige.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, stopper vi med at bruge oplysningerne til den pågældende markedsføring.

Vi kan dog fortsat opbevare begrænset dokumentation for et tidligere samtykke i det omfang, det er nødvendigt for at kunne dokumentere, at vores markedsføring er sket lovligt. Denne opbevaring kan ske på baggrund af vores legitime interesse i at kunne dokumentere vores overholdelse af gældende regler.

15. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:

Indsigt: Du kan bede om at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Berigtigelse: Du kan bede om at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
Sletning: Du kan i visse tilfælde bede om at få dine personoplysninger slettet.
Begrænsning: Du kan i visse tilfælde bede om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.
Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af vores legitime interesser.
Dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde modtage de personoplysninger, du selv har afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis en behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hej@rm-living.dk.

Vi kan i nødvendigt omfang bede dig om oplysninger, der gør det muligt for os at bekræfte din identitet.

16. Tredjepartswebsites og sociale medier

Vores hjemmeside kan indeholde links til websites, sociale medier og andre tjenester, der drives af tredjeparter.

Hvis du følger et link til en ekstern tjeneste, er den pågældende udbyders privatlivspolitik gældende for deres behandling af dine oplysninger.

RM-Living er ikke ansvarlig for tredjeparters behandling af personoplysninger på deres egne tjenester.

17. Oplysninger om børn

RM-Living er ikke målrettet børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn med henblik på markedsføring.

Hvis du mener, at et barn har afgivet personoplysninger til os uden det nødvendige grundlag, kan du kontakte os, så vi kan undersøge forholdet.

18. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse.

Ingen elektronisk kommunikation eller opbevaringsmetode kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

19. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Du kan finde oplysninger om Datatilsynet og mulighederne for at klage på Datatilsynets hjemmeside.

20. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet hvis vi ændrer vores tjenester, systemer, leverandører eller måde at behandle personoplysninger på.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på rm-living.dk.

Datoen øverst på siden viser, hvornår privatlivspolitikken senest er opdateret.

Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte: